Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, hogy a QvAI Szolgáltató Kft. milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel a qvai.hu weboldal használata és a kapcsolatfelvétel során, az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően.

Hatályos: 2026. július 20-tól.

1. Az adatkezelő

QvAI Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

  • Székhely: 1048 Budapest, Székpatak utca 19. 2. em. 5. ajtó
  • Cégjegyzékszám: 01-09-386418 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
  • Adószám: 29307818-1-41
  • E-mail: hello@qvai.hu

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a GDPR 37. cikke alapján nem vagyunk kötelesek.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért?

2.1. Kapcsolatfelvételi űrlap

  • Kezelt adatok: név, cégnév (opcionális), e-mail cím, telefonszám (opcionális), üzenet tartalma.
  • Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolattartás.
  • Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés megkötését megelőző lépések az érintett kérésére), illetve általános érdeklődés esetén a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek: üzleti megkeresések kezelése).
  • Megőrzési idő: a megkeresés lezárását követő 12 hónap; szerződéskötés esetén a szerződéshez kapcsolódó megőrzési szabályok irányadók.

Az űrlap elküldésekor a megadott adatok a Cloudflare e-mail-küldési szolgáltatásán keresztül jutnak el hozzánk.

2.2. Időpontfoglalás (Proton Calendar)

A naptárfoglalási linkre kattintva a Proton AG (Svájc) szolgáltatása nyílik meg, ahol a foglaláshoz megadott adatokat (név, e-mail cím, választott időpont) a hívás megszervezése céljából kezeljük. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A Proton adatkezeléséről a saját adatvédelmi tájékoztatója ad bővebb információt.

2.3. Webanalitika (Cloudflare Web Analytics)

A weboldal látogatottságát a Cloudflare, Inc. cookie-mentes webanalitikai szolgáltatásával mérjük. Ez a szolgáltatás nem használ sütiket, nem követi a látogatókat oldalak között, és nem tárol eszközazonosítót; összesített, anonim statisztikákat szolgáltat. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek: a weboldal működésének mérése).

2.4. Bot-védelem (Cloudflare Turnstile)

A kapcsolatfelvételi űrlapot a Cloudflare Turnstile szolgáltatása védi az automatizált visszaélésekkel szemben. A Turnstile a böngészési környezet egyes technikai jellemzőit elemzi annak megállapítására, hogy a kitöltő valós személy-e. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek: a szolgáltatás biztonsága, visszaélések megelőzése).

2.5. Nyelvválasztás

A főoldalon a böngésző nyelvi beállítását és a Cloudflare által a kérés IP-címéből meghatározott országkódot használjuk a magyar vagy angol változat kiválasztásához. Az országkódot kizárólag átmenetileg használjuk erre a célra, a QvAI nem készít belőle külön profilt. A választott nyelvet a működéshez szükséges qvai_locale sütiben legfeljebb egy évig tároljuk. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek: a weboldal megfelelő nyelven történő megjelenítése).

3. Adatfeldolgozók, címzettek

Az adatok kezeléséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:

  • Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) — a weboldal tárhelyszolgáltatása (Cloudflare Workers), a kapcsolatfelvételi űrlap feldolgozása és az üzenetek e-mailes kézbesítése, webanalitika, bot-védelem, valamint a kérés országkódjának meghatározása. Az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework) alapján történik.
  • Proton AG (Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Svájc) — időpontfoglalás. Svájc az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával rendelkező ország.

Személyes adatokat harmadik félnek értékesítési vagy marketing célból nem adunk át.

4. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről (hozzáférés joga, 15. cikk),
  • kérni adatai helyesbítését (16. cikk),
  • kérni adatai törlését (17. cikk),
  • kérni az adatkezelés korlátozását (18. cikk),
  • adathordozhatósághoz (20. cikk),
  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk).

Kérelmét a hello@qvai.hu címen nyújthatja be; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

5. Jogorvoslat

Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk jogsértő, kérjük, először nálunk jelezze, hogy orvosolhassuk. Emellett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu — Web: https://naih.hu

Bírósági jogorvoslatra a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is lehetősége van.

6. Adatbiztonság és a tájékoztató módosítása

Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (titkosított kapcsolat, hozzáférés-korlátozás, naplózás) védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól és törléstől.

A tájékoztatót időről időre frissíthetjük; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.